Versandbedingungen

Versandbedingungen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit gliedert sich in zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit

Innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung wird die Bestellung geprüft, freigegeben und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

 2. Lieferzeit

Deutschland: 5–10 Werktage

Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen beim Zoll. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung etwas länger dauern.

Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser umfasst eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website nachverfolgt werden. Klicken Sie im Hauptmenü unserer Website auf „Sendung verfolgen“.

Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt werden.

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen anzeigen, kannst du dich an den Kundenservice wenden.